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前臺(tái)兼患者經(jīng)理

面議 | 工作地點(diǎn)：{zone} | 工作經(jīng)驗(yàn)：不限 | 學(xué)歷要求：{level} | 所屬崗位：{industry}

2019-02-12發(fā)布

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職位描述

前臺(tái)兼患者經(jīng)理
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)診所客戶接待，開展診所基礎(chǔ)對(duì)客服務(wù)工作；
安排患者日常初、復(fù)診預(yù)約，合理安排醫(yī)生診療時(shí)間及預(yù)約跟蹤；
負(fù)責(zé)診所日常收銀工作，完成基礎(chǔ)財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理；
負(fù)責(zé)患者現(xiàn)場(chǎng)或電話咨詢，解答患者關(guān)于產(chǎn)品或診療項(xiàng)目等相關(guān)問題；
及時(shí)跟蹤患者診療情況，定期進(jìn)行患者回訪，了解客戶滿意度；
定期進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)回訪，與患者保持良好溝通。
任職資格：
有口腔、醫(yī)療服務(wù)及高端服務(wù)行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；
普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象好，氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力；
具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，能承受一定工作壓力，有耐心和責(zé)任心；
大專及以上學(xué)歷。

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